DSelva Expeditions

• Las reservas estarán sujetas a la disponibilidad de los servicios incluidos (hospedaje, transporte, excursiones).
• La confirmación se realizará una vez recibido el pago inicial (mínimo 30% del valor total del paquete).
• Anticipo: Para confirmar la reserva de cualquier paquete turístico, se requiere el pago de un anticipo del 50% del valor total del paquete. Este pago debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la cotización.
• Pago final: El saldo restante (50%) debe ser abonado a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio del viaje. Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación, el pago total debe hacerse al momento de la confirmación.
• Formas de pago: Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y, en casos excepcionales, efectivo en nuestra oficina. Se aplicarán recargos por transacciones con tarjeta de crédito, los cuales serán informados al cliente.
• Los precios son expresados en moneda nacional (PEN) o en dólares estadounidenses (USD), según se indique en la cotización.
• Incluyen únicamente los servicios especificados en el itinerario.

Cancelación por el cliente: Las solicitudes de cancelación deben hacerse por correo. El reembolso estará sujeto a las siguientes condiciones:

Modificaciones solicitadas por el cliente: Cualquier cambio en las fechas, nombres de pasajeros o servicios incluidos debe ser solicitado por escrito.

• Más de 45 días antes del viaje: Se permitirán cambios sin cargo, sujeto a la disponibilidad de servicios y proveedores. Si los cambios implican un aumento en el costo, este será asumido por el cliente.
• Menos de 45 días antes del viaje: Las modificaciones pueden estar sujetas a cargos adicionales impuestos por aerolíneas, hoteles o transportistas. Estos cargos serán comunicados al cliente antes de confirmar el cambio.

• Nuestra agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transportes, guías, etc.). Por lo tanto, no nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas de equipaje, accidentes, enfermedades o cualquier otro imprevisto que pueda ocurrir durante el viaje y que sea causado por terceros.
• Se recomienda a todos los clientes adquirir un seguro de viaje para cubrir cualquier eventualidad. Podemos asesorarlos en la selección de la mejor póliza.

• El cliente se compromete a respetar las normas locales, costumbres culturales y medioambientales durante el viaje.
• La agencia se reserva el derecho de excluir del tour a cualquier pasajero que tenga una conducta inapropiada o ponga en riesgo la seguridad del grupo.

• La información personal proporcionada será utilizada únicamente para la gestión del viaje, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos personales.

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de tener toda la documentación necesaria y vigente para viajar (pasaporte, visas, DNI, etc.). Los costos derivados de la falta de documentación adecuada serán asumidos por el cliente. No se realizarán reembolsos en caso de que un viaje sea cancelado por este motivo.